แก้ปัญหา User ในองค์กร ต่อ WIFI ไม่ได้ ด้วย Airwave Clarity

Last updated: Jan 10, 2019  |  Article

แก้ปัญหา User ในองค์กร ต่อ WIFI ไม่ได้ ด้วย Airwave Clarity

      ในทุกๆเช้า แผนก IT หลายๆท่าน คงต้องปวดหัวกับปัญหาประจำวันของ User ในเรื่องของการต่อเข้า WIFI ไม่ได้ ซึ่ง User ก็ไม่สามารถให้รายละเอียดของข้อมูลได้ด้วยเช่นกัน ว่าปัญหาการเชื่อมต่อ WIFI ไม่ได้เกิดจากสาเหตุอะไร ทำให้ผู้ดูแลระบบอย่างเราๆ ก็ไม่รู้จะเริ่มต้นแก้ไขปัญหาที่จุดไหนดี ซึ่งสุดท้ายก็จะจบลงด้วยแผนก IT จะต้องเดินไปหาผู้ใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ซึ่งปัญหาของผู้ใช้งานอาจจะแค่การเข้ารหัสยืนยันตัวตนผิดเท่านั้นเอง และท่านลองคิดดูสิครับว่า ถ้าหากแผนก IT ของท่านมีคนในแผนกเพียงไม่กี่คน รวมถึงท่านต้องดูแลบริษัทขนาดใหญ่ที่มีหลายๆ แผนก สิ่งที่ท่านจะต้องพบเจอคือ ท่านจะต้องคอยแก้ปัญหาเหล่านี้ในทุกๆ เช้าโดยการคอยเดินตามแก้ไขปัญหาในแต่ละแผนก ซึ่งนี่ยังไม่นับรวมถึงถ้าหากท่านต้องดูแลสาขาอีกนะครับและในแต่ละสาขาก็มีอาจมีแค่ IT Support ที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหายากๆ ได้ด้วย โดยปัญหาที่ผู้ใช้งานไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตได้ก็จะทำให้องค์กรเกิด Downtime อย่างมหาศาล

Aruba Airwave โซลูชั่นที่ช่วยในการบริหารจัดการกับระบบเครือข่ายได้อย่างครบวงจร

   Aruba คือแบรนด์ชั้นนำในเรื่องของ Network ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทที่อยู่ใน Leader Quardrant ของ Magic Quadrant Gartner 2018 ในเรื่อง Wired and Wireless LAN Access Infrastructure โดย Aruba มีจุดเด่นเรื่องของการควบคุมและบริหารจัดการกับระบบเครือข่ายทั้งองค์กรแบบครบวงจรได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อแบบสาย (Wired) หรือการเชื่อมต่อแบบไร้สาย (Wireless) Aruba ก็สามารถจัดการบริหารได้ทั้งสิ้น เพราะ Aruba มีซอฟแวร์ตัวสำคัญที่ช่วยในการบริหารจัดการเครือข่าย ได้แก่ Airwave และ Aruba Central โดยทั้งสองสามารถจัดการบริหารได้เหมือนกันแต่จะมีความแตกต่างกันอยู่เช่น

  1. Airwave สามารถจัดการระบบเครือข่ายของแบรนด์อื่นได้ (Third party) แต่ Aruba Central จะโฟกัสการบริหารที่แบรนด์ Aruba เท่านั้น
  2. Aruba Central สามารถจัดการกับระบบเครือข่ายผ่านบน Cloud ได้แต่ Airwave จะต้องมี Server รองรับในการใช้งาน (On-Premise)
  ซึ่งทั้งสองซอฟแวร์ก็สามารถใช้ร่วมกันได้โดยส่วนมากองค์กรจะใช้ Airwave ในการจัดการบริหารระบบเครือข่ายขนาดใหญ่ทั้งองค์กร ส่วน Central จะใช้บริหารระดับสาขา ในวงของ Network ที่ไม่ซับซ้อนมากนักที่สามารถบริหารแบบ On-Cloud ได้
Airwave Clarity

Airwave Clarity แก้ไขปัญหา User เชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้ ด้วยการชี้ให้เห็นถึงปัญหา 4 ประการในการเชื่อมต่อ

     Airwave Clarity เป็นหนึ่งในฟีเจอร์เพิ่มเติมของ Airwave ที่จะช่วยให้แผนก IT แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อแบบไร้สาย (Wireless) ของผู้ใช้งานได้แบบ Real-time ซึ่ง Airwave Clarity จะคอยช่วยบอกถึงที่มาของปัญหาในการเชื่อมต่อ โดยจะแบ่งออกเป็นทั้งหมด 4 การตรวจสอบด้วยกัน ได้แก่

  1. Association Time หรือการยืนยันตัวตนและเชื่อมต่อ Wi-Fi ว่าเชื่อมต่อได้หรือไม่
  2. Authentication Time หรือการยืนยันตัวตนไปที่ Server ว่ายืนยันผ่านหรือไม่
  3. DHCP Time หรือการตรวจสอบการรับ IP Address จาก DHCP
  4. DNS Time หรือการ Resolve Name โดย DNS
     ซึ่ง Airwave Clarity เป็นการตรวจสอบปัญหาในการเชื่อมต่อ Wi-Fi แบบครบวงจรว่าที่ผู้ใช้งาน ต่อ Wi-Fi ไม่ได้ นั้นเกิดจากสาเหตุอะไรกันแน่ มากกว่านั้นยังสามารถทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าวผ่าน Airwave ได้อีกด้วย เช่น ย้ายการเชื่อมต่อของผู้ใช้งานไปใช้ Access Point ตัวอื่น เป็นต้น มากกว่านั้น Airwave ยังช่วยให้ผู้ดูแลระบบรู้ถึงปัญหาล่วงหน้าก่อนที่จะเกิดได้ด้วยฟีเจอร์ Sythetic Testing หรือระบบจำลองการออกแบบ Access point ซึ่งผู้ดูแลระบบจะสามารถออกแบบ Access Point ภายในองค์กรได้และจะทำให้ผู้ดูแลระบบเห็นถึงปัญหาต่างๆที่จะเกิดขึ้นก่อนได้ เช่น ความแรงของสัญญาณ, ความเร็ว, ความเสถียรของเครือข่าย เป็นต้น

   นอกจากนั้นแล้ว Airwave ยังมีฟีเจอร์ Visual RF Mapping and Location หรือแผนที่สัญญาณของระบบเครือข่ายแบบไร้สายที่ทำการพล็อตควบคู่กับ Floor Plan ทำให้ท่านทราบได้ว่าบริเวณนั้นมีสัญญาณครอบคลุมหรือไม่ หรือสัญญาณมีความแรงของอินเตอร์เน็ตมากหรือน้อยเพียงใด เป็นต้น
Visual RF
     โดยสรุปแล้ว Aruba Airwave เป็นโซลูชั่นที่ช่วยให้ท่านสามารถตรวจสอบและบริหารระบบเครือข่ายได้อย่างครบวงจรทั้ง Wired และ Wireless จากฟีเจอร์ต่างๆ ของ Airwave ไม่ว่าจะเป็น Clarity หรือ Visual RF Mapping and Location เป็นต้น ซึ่งนี่เป็นเพียงแค่ฟีเจอร์เบื้องต้นเท่านั้น ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบริหารจัดการกับระบบเครือข่ายของ Aruba ไม่ว่าจะเป็น Guest Authentication, Connetivity analytics เป็นต้น ได้ที่ลิ้งนี้ 
https://www.arubanetworks.com/products/networking/management/

 
หากท่านสนใจ Aruba หรือ Networking Solution ท่านสามารถสอบถามได้ที่



ติดต่อเรา

ผู้เชี่ยวชาญด้านความต่อเนื่องของธุรกิจ
DTC Internetworking Co.,Ltd.
123/3 Nonsi Road., Chongnonsi, Yannawa, Bangkok 10120
Tel: 02-294-6776     Email: Sales@dtci.co.th

Powered by MakeWebEasy.com